ck9 গোপনীয়তা নীতি, আপনার ডেটা সুরক্ষা ও অধিকার
আমরা ck9-তে বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার নিজস্ব সম্পদ। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে বর্ণনা করছি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি। আমাদের লক্ষ্য হলো সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করা।
আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি
ck9-এ আপনি যখন নিবন্ধন করেন বা খেলেন, আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ
- পেমেন্ট ডেটা: bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের রেকর্ড (সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্ট করা)
- খেলার ইতিহাস: বেট, ক্রিকেট ম্যাচ পছন্দ, স্লট খেলার রেকর্ড
- ডিভাইস তথ্য: আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজার ধরন, অবস্থান (শহর স্তরে)
কেন আমরা এটি সংগ্রহ করি
আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে, জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে। ঢাকা, চট্টগ্রাম বা সিলেট — যেখানেই আপনি থাকুন না কেন, আমরা একই মান বজায় রাখি।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি
ডেটা শেয়ারিং
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, যদি না আইন এটি প্রয়োজন করে বা আপনি সম্মতি দেন। পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
কুকিজ এবং ট্র্যাকিং
আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন।
ডেটা ধারণ
আমরা আপনার ডেটা ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আইনি প্রয়োজন হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
আপনার অধিকার
আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। এই অনুরোধগুলি ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
| ডেটা ধরন | উদ্দেশ্য | সংরক্ষণ সময় |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| পেমেন্ট রেকর্ড | লেনদেন ট্র্যাকিং ও ট্যাক্স সম্মতি | ৭ বছর (আইনি প্রয়োজন) |
| খেলার ইতিহাস | দায়িত্বশীল খেলা পর্যবেক্ষণ | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| ডিভাইস ডেটা | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | ১২ মাস |
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ক্রিকেট মৌসুমে (IPL, BPL, T20 World Cup) বা যেকোনো সময় আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।
গোপনীয়তা দল
ইমেইল: [email protected]
সহায়তা ঘন্টা: সপ্তাহের সব দিন, সকাল ৯টা থেকে রাত ১০টা (ঢাকা সময়)
আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সমস্ত অনুরোধের স্বীকৃতি দিই এবং ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান করি।